Políticas de reembolso

1. Reembolsos para Vivências e Eventos

Se você se inscreveu em uma de nossas vivências ou eventos, as políticas de reembolso são as seguintes:

Cancelamentos com até 7 dias de antecedência: Você receberá um reembolso integral do valor pago.
Cancelamentos entre 7 dias e 24 horas antes do evento: Você será elegível para um reembolso de 50% do valor pago ou poderá transferir seu ingresso para uma nova data ou outra vivência, conforme disponibilidade.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimento: Não será concedido reembolso. No entanto, você poderá transferir sua inscrição para outra pessoa, desde que nos avise com antecedência.

2. Reembolsos para Produtos Digitais

Para nossos guias e outros produtos digitais:

Produtos baixados: Não oferecemos reembolsos para produtos digitais que já foram baixados ou acessados. Isso inclui guias, e-books, gravações de workshops e outros materiais digitais.
Problemas técnicos: Se você enfrentar problemas técnicos ao baixar ou acessar um produto digital, entre em contato conosco em até 7 dias após a compra para que possamos resolver o problema ou emitir um reembolso, conforme o caso.

3. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [seu-email@dominio.com] com as seguintes informações:

Nome completo
Detalhes da compra (data, valor, serviço)
Motivo do cancelamento ou solicitação de reembolso

Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 5 dias úteis.

4. Alterações e Cancelamentos pela Organização

No caso de o LabSensível precisar cancelar ou alterar a data de uma vivência ou evento, os inscritos terão a opção de receber um reembolso integral ou transferir sua inscrição para uma nova data. Notificaremos os participantes o mais cedo possível em caso de qualquer alteração.

5. Exceções